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Intendiamo tutelare il Cliente Consumatore applicando tutti gli standard normativi richiesti (formazione, sicurezza sul lavoro, codice civile/regolamenti/legge/segreto professionali, dati personali, antiriciclaggio, liberalizzazioni, semplificazioni).
- Attività gratuita pro bono -
In circostanze particolari di disagio personale del Cliente che non possa provvedervi, per ragioni di solidarietà da valutare insieme, lo studio può svolgere attività professionale rinunciando agli onorari.
- Normativa su parcelle e spese (sintesi) -
° Codice civile (artt. 2233 e 2234): il compenso è determinato dalle parti o dagli usi e dev'essere adeguato all'importanza dell'opera; sono nulli, se non hanno forma scritta, i patti tra avvocati e clienti che stabiliscono i compensi; il cliente deve anticipare al professionista le spese e gli acconti.
° Legge c. d. "sulle liberalizzazioni" (art. 9): Sono abrogate le tariffe professionali, che continuano ad applicarsi per i prossimi 120 gg.; nel caso di liquidazione del giudice, il compenso è determinato con decreto del Ministro; altrimenti è pattuito secondo la legge al momento del conferimento dell'incarico; il professionista deve rendere noto al Cliente il grado di complessità dell'incarico, informarlo sui costi prevedibili e indicare i dati della propria polizza assicurativa per i danni; va previamente reso noto almeno un preventivo di massima.
- Onorari e spese -
- Applichiamo gli onorari secondo il dec. ministeriale di cui sopra, o valutati mediante ore-lavoro.
- Predisponiamo un preventivo di massima, inerente la fase processuale in corso.
- Possono anche essere conclusi col Cliente accordi differenti da quanto sopra.
- Presentiamo al Consumatore richieste d'acconto, che vengono poi aggiornate.
- Lo Studio può assistere il Cliente anche in regime di patrocinio gratuito.
- Finanziamento ai Clienti -
Per favorire ai Clienti l'accesso al credito bancario, gli avvocati veneziani hanno ottenuto condizioni agevolate di finanziamento, delle quali lo studio darà informazioni su richiesta.
- Assicurazione professionale -
Lo studio ha assicurato da tempo la propria responsabilità professionale, mediante polizza n. 2702***** sottoscritta con Primaria Compagnia Assicurativa
- Dati personali: informativa -
- a) Questo studio legale, anche tramite professionisti fiduciari, tratta dati personali comuni, sensibili e giudiziari provenienti da clienti e terzi, tutelando i diritti di libertà e dignità personale dell’interessato;
- b) per la maggior parte tratta dati giudiziari non cifrati, criptati o separati, non ne tratta di biologici, antropometrici o genetici, e non ne tiene liste o registri;
- c) il trattamento avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, supporti magnetici e cartacei, con obbligo di riservatezza e osservanza delle norme vigenti;
- d) il trattamento avviene esclusivamente per scopi legittimi, al fine di adempiere l’incarico conferito all’avvocato (attività descritta partitamente nella tar. professionale, approvata con Dec. Min. Giust. n. 127/’04, al quale si rinvia) o altri obblighi di legge (tributari, contributivi etc.);
- e) lo studio ha l’obbligo di non diffonderli, di minimizzarne l’uso, di renderli anonimi se possibile, e conservarli durante l’incarico, prevenendo l’accesso da parte di persone non autorizzate, o la loro perdita;
- f) i clienti non hanno l’obbligo di fornire i dati richiesti, ma il loro rifiuto, o richiederne la distruzione può compromettere lo svolgimento dell’incarico professionale conferito;
- g) mediante le autorizzazioni nn. 4 & 7 (su professionisti iscritti agli albi, esercizio e tutela di diritti soggettivi e adempimento di obblighi di legge), il trattamento di tutti i dati (anche sensibili e giudiziari) è preventivamente autorizzato dall’Autorità Garante, senza necessità del consenso da parte dell’interessato;
- h) l’interessato può accedere ed informarsi gratuitamente sui dati e le modalità di trattamento che lo riguardano, può opporvisi o chiederne il blocco o la modifica;
- i) esaurito l’incarico professionale ricevuto, e compatibilmente con esso, i dati sono distrutti, restituiti, o conservati a futura memoria;
- l) i dati sono anche tutelati dal segreto professionale imposto all’Avvocato.
- Sicurezza e prevenzione sul lavoro -
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L'Avvocato è Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione, e vi è abilitato da apposito corso. Il documento sulla valutazione dei rischi è a disposizione nell'area "attesa" dello Studio.
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L'Impiegata Nicoletta Naccari è addetta al Pronto Soccorso Aziendale, alla gestione delle Emergenze e Prevenzione Incendio, ai quali è abilitata da appositi corsi ed aggiornamenti.
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Quanto al Responsabile dei Lavoratori per la Sicurezza, lo Studio fa riferimento a quello territoriale, come consentito e previsto dalla legge.- Formazione professionale obbligatoria -
Presso lo Studio sono a disposizione dei Clienti Consumatori le autocertificazioni degli eventi formativi seguiti dall'avvocato, per l'anno corrente e quelli trascorsi.
- Aggiornamento: in progress, gen. 2012.